Q 対応できるエリアを教えてください。
A 原則、葛飾区を中心に足立区、江戸川区、墨田区の一部となっております。
【常磐線・千代田線】綾瀬・亀有・金町・北綾瀬
【京成本線】関屋・堀切菖蒲園・青砥・高砂・京成小岩
【京成金町線】柴又【京成押上線】八広・四ツ木・立石
【北総線】新柴又【ＪＲ総武線】新小岩
【東武線】小菅・牛田・堀切・鐘ヶ淵
Q 料金は消費税込みですか？
A はい。消費税込の価格です。
銀行振り込みの場合、振込手数料はお客さまのご負担となります。
Q 打ち合わせをしたいのですが、無料ですか？
A メールや電話でのご相談・打ち合わせは無料となっております。お客さまのご自宅に伺っての打ち合わせは、リスト作成費（ネコさんのリストを作成します）として。3頭まで1,000円（税込）頂戴しております。
Q 4頭なのですが、おいくらになりますか？
A 3頭まで一律で、追加一頭につき500円となります。4頭ですと3500円となります。それ以上の多頭数の場合はご相談の上、決定させていただきます。
Q どんなことをしてもらえるのですか？
A 基本サービス（約30分）としまして、ごはん、おやつ、お水の交換、トイレ掃除（糞や尿のチェック）、遊び、ブラッシング、簡単なお掃除（ネコ砂や被毛など）、健康チェック、作業完了のご報告とネコさんの簡単なレポート（ごはんの減り具合と食欲の具合、糞尿の状態、訪問時の様子、体調チェックなど）
追加無料サービスとしまして、観賞魚やカメなどのエサやり（頭数によっては有料）、植栽や庭木の水やり、郵便物の取り入れ、エアコンの調整、等となります。
動物病院への通院や要介護状態におけるペットシーツの交換や水なしシャンプーでのシャンピング等は有料となります。もちろん、事前にすべてご説明いたします。
Q 時間の指定はできますか？
A 事前打ち合わせは、お客さまのご都合に合わせ、なるべくピンポイントでお伺いできるよう調整いたします。シッティング当日は、他のお客さまとの兼ね合いやルート設定により左右されてしまいますが、午前・午後早め・遅め程度のご要望には添えるようにいたします。事前打ち合わせの際にお申し付けください。
Q カギの閉め忘れなど、万一の事態が起こったらどうするんですか？
A カギの施錠確認を二度三度と行い、お客さまに作業完了のご報告の際、施錠確認も併せて行うというルールを設けております。万一、大和屋の過失により事件等が起こりました際は、陳謝いたしますと同時に、法律に従い、大和屋（株式会社大和）が加入している「全日本動物専門教育協会」の賠償責任保険を利用し速やかに賠償を行います。